仏蘭西舎・瑞玉（すいぎょく）

子連れＯＫとのことで伺ったが最悪の対応だった。
当方2歳の子供と友人でランチの為、来店。

2歳児なので時々話し声が大きくなったり、
物音をたてたり等してしまったが、
2歳児としては常識の範囲内でそれなりに
お行儀よく食事ができていたのだが、
ホール担当から、「他のお客様より静かにして欲しいとの
お声があります」と言われ、非常に気分を害した。

泣き叫んだり、奇声を上げたり、店内を駆けずり回ったり等
の大騒ぎはしておらず、これ以上2歳児の子供を静かにさせる
ことは無理なので、そこまで神経質になるのならば、
子連れ禁止にすればよいのではと思った。
なので子連れはおすすめしません。

そもそもホール担当が客に対して、他の客からクレームがついているなどと発言すること自体、対応に問題があると思う。
注意するならば、「他のお客様もおりますので、もう少しお静かにお願いできないでしょうか」等の発言であれば、
こちらもこれほど気分を害さなかったかもしれない。

あまりにも気分を害した為、食事を途中で切り上げたかったが、それでは友人の気分も害してしまうし、その場は我慢をして食事を済ませ、帰宅後ホール担当の責任者に電話にてご意見させていただいたが、ただ「申し訳ありません」と繰り返すだけで、まったくもって誠意を感じる対応ではなかった。

お値段も安くはないのに、対応は最悪、味は・・・全体的に濃いめで好みではありませんでした。
もう2度と来店しません！！！！

当日の予約にも関わらず、丁寧な対応をしていただきました。
店内は生演奏が楽しめ、料理もとても美味しかったです。
4ヶ月の子供がいたのですが、生演奏のためか泣いても雰囲気を壊すことがなく、また席も半個室になるように作って下さり、ベビーカーでの入店もOK。お店の方も皆さん親切に配慮いただきました。授乳室などはありませんが、事務所をお借りして授乳＆おむつ替えをさせて下さいました。
個室もあるようです。
また利用したいです！